📜 Legislatíva a povinnosti
Kto musí mať eKasu?
eKasu musí mať každý podnikateľ (fyzická aj právnická osoba), ktorý prijíma platby v hotovosti alebo platobnou kartou za tovar či služby.
Výnimky:
- • Lekári, advokáti, notári (regulované profesie)
- • Predaj novín a časopisov v trafikách
- • Taxikári ak príjem nepresahuje 100 000€ ročne (od 2023)
- • Určité ďalšie výnimky podľa zákona 289/2008 Z.z.
Aká je pokuta za nepoužívanie eKasy?
Pokuty sú riadené zákonom a sú pomerne prísne:
- • 1. porušenie: 1 000€ - 10 000€
- • Opakované porušenie: 10 000€ - 100 000€
- • Nevydanie účtenky: 100€ - 10 000€
- • Nesprávne údaje: 500€ - 5 000€
Kontroly vykonáva Finančná správa SR, ktorá môže prísť neohlásene.
Musím tlačiť účtenky?
Áno, pri každom predaji musíte vydať účtenku zákazníkovi. Účtenka musí obsahovať všetky zákonom predpísané údaje (IČO, DIČ, dátum, čas, suma, DIČ eKasy, atď.).
Výnimka: Pri Cloud VRP (virtuálna pokladnica) môžete posielať elektronické účtenky emailom alebo SMS, ak to zákazník akceptuje.
Funguje eKasa aj na DPH doklady?
Nie, eKasa slúži len na bežné pokladničné doklady (paragonové účtenky). Pre faktúry s DPH potrebujete fakturačný softvér.
Niektoré pokročilé eKasy majú integráciu s fakturačným systémom, kde môžete následne vygenerovať faktúru z pokladničného dokladu.
Môžem mať viac eKás na jednom IČO?
Áno, môžete mať neobmedzený počet eKás zaregistrovaných na jedno IČO. Každé zariadenie má vlastné evidenčné číslo a registruje sa samostatne na portáli FR SR.
Vhodné ak máte viac predajných miest alebo viac pokladní na jednom mieste.
💰 Ceny a nákup
Koľko stojí eKasa?
FiskalPRO eKasa stojí od 259€ (model T6) po 349€ (model N86).
- • FiskalPRO T6: 259€ (stacionárna, najlepší pomer cena/výkon)
- • FiskalPRO N82: 289€ (All-in-One, najpredávanejšia)
- • FiskalPRO N5: 299€ (mobilná s batériou)
- • FiskalPRO N86: 349€ (All-in-One premium)
- • Cloud VRP: 0€ vstup + 15€/mes (virtuálna pokladnica)
V cene je zahrnutá inštalácia, registrácia na FR SR, 2-ročná záruka a technická podpora.
Zobraziť detailný cenník →Aké sú mesačné náklady na prevádzku?
Stacionárne a All-in-One zariadenia nemajú žiadne mesačné náklady.
- • T6, N82, N86: 0€/mes (len náklady na elektrinu a internet)
- • N5 (mobilná): 10-15€/mes (dátový paušál SIM karty)
- • Cloud VRP: 15€/mes (prenájom služby)
- • Tlačové pásky: 5-20€/mes (podľa počtu účteniek)
Existujú nejaké zľavy?
Áno, poskytujeme nasledovné zľavy:
- • 2% zľava pri platbe v hotovosti
- • 5-10% zľava pri nákupe 3+ zariadení
- • Špeciálne balíčky pre reťazce a franšízy
Pre individuálnu ponuku nás zavolajte.
Môžem platiť eKasu na splátky?
Priame splátky od nás neponúkame, ale máte tieto možnosti:
- • Lízingové spoločnosti - pomôžeme s vybavením
- • Úver z vašej banky - poskytneme faktúru
- • Cloud VRP - žiadna vstupná investícia, len 15€/mes
Radi vám pomôžeme s dokumentáciou pre lízing alebo úver.
Ako dlho trvá dodanie eKasy?
Dodanie trvá 24-48 hodín pri skladom dostupných modeloch.
Časový harmonogram:
- • Objednávka: 0 dní
- • Dodanie: 1-2 dni
- • Inštalácia a zaškolenie: 2-3 dni (dohodnutý termín)
Express dodanie v ten istý deň je možné za príplatok v Bratislave a okolí.
Môžem vrátiť eKasu ak mi nevyhovuje?
Áno, máte 14-dňovú lehotu na vrátenie tovaru bez udania dôvodu (podľa zákona o ochrane spotrebiteľa).
Podmienky vrátenia:
- • Zariadenie musí byť nepoužité
- • V originálnom balení
- • Neregistrované na FR SR
Vrátime vám plnú kúpnu cenu do 14 dní od vrátenia tovaru.
📝 Registrácia a aktivácia
Ako sa registruje eKasa?
eKasu registrujete cez portál Finančnej správy na financnasprava.sk.
Potrebné údaje:
- • IČO a DIČ podnikateľa
- • Identifikačné údaje zariadenia (výrobca, model, sériové číslo)
- • Certifikát výrobcu (dodáme)
- • Adresa prevádzky
My ponúkame bezplatnú registráciu pri kúpe - vyplníme všetky dokumenty za vás.
Detailný návod na registráciu →Môžem si eKasu zaregistrovať sám?
Áno, registráciu môžete vykonať sami cez portál Finančnej správy. Je to však zložitejší proces vyžadujúci technické znalosti.
My však ponúkame registráciu zadarmo pri kúpe zariadenia, čo vám ušetrí čas a zaručí správne nastavenie.
Ako sa ruší registrácia eKasy?
Registráciu rušíte cez portál Finančnej správy.
Postup:
- Prihláste sa na financnasprava.sk
- Vyberte eKasu, ktorú chcete zrušiť
- Nahláste dôvod zrušenia
- Odošlite záverečnú uzávierku
My vám s rušením pomôžeme zadarmo - stačí nás kontaktovať.
🖥️ Obsluha a použitie
Ktorá eKasa je najlepšia pre reštauráciu?
Pre reštaurácie odporúčame All-in-One zariadenia:
- • FiskalPRO N82 (289€) - najpredávanejšia pre gastro, 10" displej
- • FiskalPRO N86 (349€) - pre náročnejšie prevádzky, 15.6" displej + zákaznícky displej
Majú veľký dotykový displej, intuitívne menu, možnosť integrovať platobný terminál a stolový manažment.
Porovnanie All-in-One zariadení →Môžem použiť mobilnú eKasu v aute?
Áno, FiskalPRO N5 je určená práve pre taxi, kuriérov a terénnych pracovníkov.
Výhody pre taxi:
- • Batéria s výdržou 8-12 hodín
- • Pripojenie cez mobilné dáta (4G)
- • Kompaktné rozmery, hmotnosť 850g
- • Tlač účteniek priamo v aute
Cena: 299€ + 10€/mes za dátový paušál.
Potrebujem špeciálne školenie na obsluhu?
Pri inštalácii poskytneme základné zaškolenie v trvaní 1-3 hodiny (v závislosti od modelu a počtu zamestnancov).
All-in-One zariadenia s dotykovým displejom sú veľmi intuitívne - väčšina užívateľov sa naučí základy za 30 minút.
Poskytujeme aj online videá, písomné manuály a 24/7 technickú podporu.
Čo je Cloud eKasa (VRP)?
Cloud eKasa (VRP - Virtuálna registračná pokladnica) je softvérové riešenie bez fyzického hardvéru.
Ako funguje:
- • Funguje cez web alebo aplikáciu
- • Použijete svoj mobil, tablet alebo počítač
- • Účtenky sa posielajú elektronicky (email, SMS)
- • Všetky dáta v cloude
Vhodné pre: E-shopy, online služby, freelanceri. Cena: 0€ vstup + 15€/mes.
Viac o Cloud VRP →Čo ak stratím papierovú účtenku?
Všetky účtenky sú uložené v eKase a na serveroch Finančnej správy. Môžete si vytlačiť kópiu účtenky kedykoľvek z histórie transakcií.
Stačí vyhľadať transakciu podľa dátumu, času alebo sumy a vytlačiť duplikát.
⚙️ Technické otázky
Potrebujem internet na prevádzku eKasy?
Áno, každá eKasa musí byť online pripojená k Finančnej správe.
Možnosti pripojenia:
- • LAN kábel (najstabilnejšie)
- • WiFi (odporúčame stabilné pripojenie)
- • Mobilné dáta - SIM karta 4G/LTE (pre mobilné eKasy)
Minimálna rýchlosť pripojenia: 512 kbit/s.
Čo ak sa pokazí internet?
eKasa dokáže pracovať v offline režime až 48 hodín.
Dáta sa ukladajú lokálne v zariadení a po obnovení pripojenia sa automaticky odošlú na Finančnú správu.
Ak výpadok trvá dlhšie ako 48 hodín, musíte to nahlásiť FR SR.
Funguje eKasa bez elektriny?
Stacionárne zariadenia (T6, N82, N86) potrebujú pripojenie k elektrickej sieti.
Mobilná eKasa FiskalPRO N5 má batériu s výdržou 8-12 hodín, takže funguje aj bez pripojenia k elektrike.
Cloud VRP funguje na vašom zariadení (mobil, tablet, počítač), takže závisí od batérie vášho zariadenia.
Môžem pripojiť eKasu k účtovnému softvéru?
Áno, všetky FiskalPRO zariadenia podporujú integráciu s účtovnými systémami cez API.
Podporované systémy:
- • Money S3
- • POHODA
- • SuperFaktura
- • ABRA
- • Ďalšie cez REST API
Integráciu vieme nastaviť pri inštalácii alebo kedykoľvek neskôr.
Ako sa aktualizuje softvér eKasy?
Softvér sa aktualizuje automaticky cez internet.
Aktualizácie sú zadarmo počas celej životnosti zariadenia. Dostanete notifikáciu pred každou aktualizáciou, môžete ju spustiť ihneď alebo naplán na neskorší čas (napríklad mimo prevádzky).
Môžem si eKasu nainštalovať sám?
Áno, môžete, ale odporúčame profesionálnu inštaláciu.
My ponúkame inštaláciu za 60€, zahŕňa:
- • Fyzickú inštaláciu a pripojenie
- • Nastavenie všetkých parametrov
- • Registráciu na FR SR
- • Zaškolenie personálu
- • Testovacie účtenky
🔧 Servis a podpora
Aká je záruka na eKasu?
Všetky naše FiskalPRO zariadenia majú 2-ročnú záruku v cene.
Záručná podpora zahŕňa:
- • Technickú podporu 24/7
- • Výmenu zariadenia do 48 hodín pri poruche
- • Bezplatný servis a opravu
- • Pravidelné softvérové aktualizácie
Čo ak sa mi pokazí eKasa?
Počas záruky (2 roky):
- Zavolajte nám na 0948 346 860
- Vymeníme zariadenie do 48 hodín zadarmo
- Pokazené zariadenie opravíme alebo vymeníme
Po záruke poskytneme servis za poplatok 50-150€ v závislosti od typu poruchy.
Koľko stojí servis eKasy?
Počas záruky (2 roky) je servis zvýhodnený.
Po záruke:
- • Diagnostika: zadarmo
- • Drobné opravy: 50-80€
- • Výmena dielov: 80-150€
- • Preventívna údržba: 40€ (odporúčané raz ročne)
Ako často musím meniť tlačovú pásku?
Závisí od počtu účteniek. Jeden kotúč termopásky vydrží na cca 50-100 účteniek.
Orientačne:
- • Malý obchod (20 účteniek/deň): 1 páska týždenne
- • Reštaurácia (100 účteniek/deň): 1 páska denne
- • Veľká predajňa (500 účteniek/deň): 5 pások denne
Pásky stoja 1-2€ za kotúč. Pri kúpe eKasy dostanete 1-2 kotúče zadarmo.
Aká je životnosť eKasy?
Stacionárne a All-in-One zariadenia vydržia 5-10 rokov pri normálnom používaní.
Mobilné eKasy majú kratšiu životnosť 3-5 rokov kvôli batérii a mechanickej záťaži (otrasenie, prenosy).
Odporúčame pravidelnú údržbu raz ročne (čistenie, kontrola, aktualizácie).
Nenašli ste odpoveď?
Kontaktujte nás telefonicky alebo emailom. Radi zodpovieme všetky vaše otázky.
Odpovieme do 12 hodín | Technická podpora 24/7